Ter um site não é garantia de receber clientes. Um site mal feito pode afastar as pessoas em vez de atraí-las. E o pior: você provavelmente não sabe que isso está acontecendo.
Ao analisar os sites dos meus clientes antes de fazer uma reformulação, encontro os mesmos erros repetidos em nichos diferentes. Neste post, listo os 7 mais críticos e o que fazer para corrigir cada um.
Erro 1: Não ter um CTA claro
CTA significa Call to Action, ou chamada para ação. É o botão ou link que diz ao visitante o que fazer depois de ler o seu conteúdo.
Exemplos:
- Agende sua consulta
- Fale comigo no WhatsApp
- Solicite um orçamento
Muitos sites não têm esse elemento visível ou o colocam tão abaixo na página que o visitante desiste antes de chegar até ele.
O CTA precisa aparecer na primeira dobra da página, ou seja, na parte que o usuário vê sem precisar rolar a tela.
Correção
Coloque um botão de ação em destaque logo abaixo do título principal. Utilize uma cor contrastante e uma mensagem direta.
Erro 2: Carregamento lento
Segundo dados do Google, 53% dos usuários abandonam um site que demora mais de 3 segundos para carregar no celular.
As causas mais comuns são:
- Imagens sem compressão
- Hospedagem de baixa qualidade
- Excesso de plugins
- Ausência de cache
Correção
Teste o seu site no Google PageSpeed Insights. Comprima as imagens em formato WebP, utilize um sistema de cache e considere migrar para uma hospedagem com melhor infraestrutura.
Erro 3: Site quebrado no celular
Mais de 70% dos acessos a sites no Brasil vêm de dispositivos móveis. Se o seu site não funciona bem no celular, você está perdendo a maior parte dos visitantes.
Os principais problemas são:
- Textos cortados
- Botões difíceis de clicar
- Imagens distorcidas
- Menus inacessíveis
Isso transmite falta de profissionalismo e afasta potenciais clientes.
Correção
Acesse o seu site pelo celular agora mesmo. Se algo parece errado, provavelmente está errado. Um site profissional precisa ser totalmente responsivo.
Erro 4: Texto focado em você, não no cliente
Esse é um dos erros mais comuns.
Muitos profissionais escrevem:
“Sou especialista com 10 anos de experiência.”
Ou:
“Nossa empresa foi fundada em 2015.”
O visitante, porém, quer saber como você pode ajudá-lo.
Exemplo
Errado:
Sou nutricionista com pós-graduação em nutrição funcional.
Certo:
Ajudo você a perder peso sem dietas restritivas e sem abrir mão da sua vida social.
Correção
Reescreva os textos principais do seu site focando nos benefícios para o cliente. Mostre qual problema você resolve e quais resultados ele pode esperar.
Erro 5: Falta de prova social
Prova social é tudo aquilo que demonstra que outras pessoas já confiaram em você.
Exemplos:
- Depoimentos
- Avaliações
- Casos de sucesso
- Números de atendimentos
- Fotos reais de clientes
Sem esses elementos, o visitante não tem motivos para acreditar nas promessas do seu site.
Correção
Peça depoimentos aos seus melhores clientes e destaque-os nas páginas principais. Sempre que possível, utilize nome e foto, com autorização.
Erro 6: Design desatualizado
O visual do site é avaliado em poucos segundos.
Um layout antigo, com fontes ultrapassadas, excesso de informações e imagens genéricas transmite uma sensação de amadorismo.
Design não é apenas estética. Ele influencia diretamente a confiança que o visitante sente na sua empresa.
Correção
Invista em um design moderno, organizado e alinhado à identidade do seu negócio. Fotos profissionais e uma boa hierarquia visual fazem enorme diferença.
Erro 7: Site sem HTTPS
O HTTPS indica que a conexão entre o visitante e o site é segura.
Quando um site não possui certificado SSL, o navegador pode exibir o aviso “Não seguro”, o que reduz imediatamente a confiança do usuário.
Além disso, a segurança é um fator considerado pelo Google no ranqueamento dos resultados.
Correção
Verifique se a sua hospedagem oferece certificado SSL gratuito. Atualmente, praticamente todas as empresas de hospedagem disponibilizam essa funcionalidade.
Conclusão
Muitas vezes, um site não gera clientes não porque o serviço é ruim, mas porque pequenos erros estão prejudicando a experiência do visitante.
CTA ausente, lentidão, problemas no celular, textos mal direcionados, falta de prova social, design ultrapassado e ausência de HTTPS são fatores que podem reduzir significativamente suas conversões.
Se você corrigir esses pontos, já estará à frente de muitos concorrentes.
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